Praxisorganisation: Die eigene Niederlassung managen | Lass dich nieder

Zwei Ärztinnen sitzen gemeinsam vor einem Laptop und besprechen die Praxisorganisation.

Praxisführung

So managst du deine Praxis richtig

Wer sich niederlässt, wird über Nacht Unternehmer:in. Denn neben der medizinischen Expertise sind plötzlich Personalführung, Marketing und Wirtschaftlichkeit gefragt. Dieser Guide zeigt dir, worauf es bei der erfolgreichen Praxisorganisation wirklich ankommt.

Eine junge Hausärztin sitzt vor einem großen Bildschirm und prüft die Daten, die die Künstliche Intelligenz zur Verfügung gestellt hat.

KI in der Niederlassung

Smarter Helfer im Praxisalltag

So könnte die nahe Zukunft aussehen: Du stehst in deiner Praxis und schaust auf den Bildschirm. Eine Künstliche Intelligenz (KI) hat gerade das Röntgenbild des Patienten bzw. der Patientin analysiert und schlägt eine Diagnose vor. Doch was genau kann KI bereits in der Arztpraxis leisten und welche Chancen – aber auch Risiken – birgt sie?

In einer Niederlassung erklärt eine Ärztin einer jungen Patientin mithilfe eines Tablets, wie sie ihre Gesundheit fördern kann. — Patient:innenedukation verbessert die Lebensqualität der Betroffenen und gibt Ärzt:innen die Chance, die eigene medizinische Versorgung effizienter zu gestalten. ©iStock/nensuria

Patient:innenedukation: Gesundheitswissen vermitteln

Im Praxisalltag Patient:innen gut informieren

Neben der Akutversorgung in der Praxis auch noch Gesundheitswissen an Patient:innen vermitteln? Gar nicht so einfach. Doch es gibt viele gute Gründe, die für eine Patient:innenedukation sprechen – und dich in der Therapie erfolgreicher machen können.

Ein Mann sitzt vor dem Laptop, auf dem Bildschirm ist eine Ärztin zu sehen. — Das Angebot Videosprechstunde nutzen immer mehr Patientinnen und Patienten. ©istockphoto.com/evgenyatamanenko

Videosprechstunde im Praxisalltag

»Etwas Zweidimensionales in 3D erfassen«

Der Hautfleck wirkt auf dem Bildschirm verdächtig und sollte genauer untersucht werden. Wie berätst du deine Patientin oder deinen Patienten per Videosprechstunde aufmerksam und umfassend, aber auch einfühlsam und beruhigend? Dipl. Psych. Roberto D'Amelio übt mit Studierenden genau das.

Ein Porträt von Markus Zitz-Salzmann. — Die Tattoos von Dr. Markus Zitz Salzmann sind deutlich sichtbar für seine Patient:innen. ©Heiko Laschitzki

Arzt mit Tattoo

»Keine Halbgötter mehr«

Dr. Markus Zitz-Salzmann beantwortet in seiner Hammer Praxis nicht nur medizinische Fragen. Manchmal wollen die Patient:innen auch mehr über die Tattoos des Hausarztes erfahren. »Lass dich nieder!« hat er auch mehr über seine Tätowierungen erzählt und warum diese beruflich nie ein Problem waren.

Ein Arzt und ein Pfleger tratschen über Kolleg:innen. — Auch Ärzt:innen sind nicht vor dem Flurfunk gefeit. ©iStock/Zinkevych

Flurfunk

Wenn die Gerüchteküche brodelt

Wer hat was mit wem, welche:r Kolleg:in hat was angestellt und was haben die überhaupt schon wieder an? Flurfunk ist Teil des Arbeitsalltags – auch Ärzt:innen bleiben davon nicht verschont. Doch wie gehst du mit Flurfunk, zum Beispiel im Krankenhaus, um und wie förderst du eine offene Gesprächskultur in der eigenen Praxis?

Dr. Markus Becker bei seiner Expedition auf dem Cho Oyu. — Dr. Markus Becker begleitete als Arzt vier Expeditionen in den Bergen. ©privat

Zusatzqualifikationen

Zwischen Bergluft und Behandlungszimmer

Dr. Markus Becker ist Inhaber einer hausärztlichen Praxis in Mülheim an der Ruhr und gleichzeitig als Sport-, Tauch-, Alpin- und Reisemediziner tätig. Diese Zusatzqualifikationen machen nicht nur seinen Praxisalltag abwechslungsreicher – sie haben ihn schon in weit entfernte Länder geführt.

Ein junger Medizinstudent schaut auf sein Handy. — Auch Mediziner:innen sind auf Social Media aktiv. Doch es gibt einige Hinweise zu beachten. ©iStock/PeopleImages

Leitfäden für Ärzt:innen

Social Media richtig nutzen

Aufgrund ihres besonderen Berufes ist es für Mediziner:innen nicht immer einfach, offen auf Social Media zu kommunizieren. Die wichtigsten Tipps der Bundesärztekammer haben wir deshalb für dich zusammengefasst.

Eine ältere Patientin liegt im Krankenbett, eine junge Ärztin sitzt neben ihr und lächelt sie an. — Eine empathische Behandlung macht Patient:innen und Ärzt:innen gleichermaßen glücklich. ©iStock/svetikd

Empathie macht glücklich

Kernkompetenz in der Medizin

HNO-Arzt Dr. Rainer Jund ist nicht nur Autor und Mediziner, sondern auch ein echter Verfechter für mehr Empathie. Dass ein empathisches Verhalten glücklich macht, davon ist er überzeugt.

Ein junger Arzt lehnt am Fenster und schaut auf sein Handy. — Behalte deine Profile auf Online-Bewertungsportalen immer im Blick. ©iStock/gzorgz

Fluch oder Segen?

Bewertungsportale für Ärzt:innen

Hast du volle fünf Sterne abgeräumt oder hinkst du auf den Online-Bewertungsportalen für Ärzt:innen hinterher? Lies hier, wie du die Portale für deine Praxis nutzen kannst und was eher schadet.

Eine Arztassistentin zieht eine Spritze auf. — Ein Arztassistent oder eine -assistentin kann auch in der Niederlassung viele Aufgaben für dich übernehmen. ©photocase/addictive stock

Arztassistenz

Unterstützung für deinen Praxisalltag

In deiner Praxis hast du häufig Routineaufgaben zu erledigen. Erfahre, wie du manches To-do delegierst und wie dir ein Arztassistent oder eine Arztassistentin dabei helfen kann.

Eine Ärztin und ein Designer sitzen gemeinsam an einem Schreibtisch. — Praxismarketing bietet dir viele Möglichkeiten, deiner Niederlassung einen eigenen Anstrich zu verleihen. ©iStock/ Wavebreakmedia

Praxismarketing

Hier könnte deine Werbung stehen.

Endlich – du hältst die Schlüssel für deine eigene Praxis in den Händen. Du hast den richtigen Sitz für dich gefunden, kompetente Mitarbeitende eingestellt und die Räumlichkeiten ganz nach deinem Gusto gestaltet. Aber du hast noch viel mehr Möglichkeiten, deiner Niederlassung einen eigenen Anstrich zu verleihen. Ein Praxismarketingkonzept kann dir dabei helfen.

PraxisNachrichten

So bleibst du schnell und kompakt informiert

Als niedergelassene Mediziner:innen up to date bleiben? Die PraxisNachrichten der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) informieren dich jeden Donnerstag über aktuelle Praxisthemen wie IT-Neuerungen, Arzneimittel und Abrechnung.

Ein Arzt unterhält sich mit seiner Kollegin. — In einem Praxisnetz herrscht reger Austausch unter den Kolleg:innen verschiedener Fachrichtungen. ©iStock/Ridofranz

Selbstständig und vernetzt

Was sind Praxisnetze?

Jede:r dritte Mediziner:in engagiert sich in einem Praxisnetz. Was steckt dahinter und warum sind Praxisnetze gerade bei jungen Kolleg:innen so beliebt?

Eine illustrierte Hand malt mit einer Farbrolle gelbe Farbe an eine Praxiswand. — Mit einer durchdachten Farbgestaltung schaffst du eine angenehme Atmosphäre in deinen Praxisräumen. ©Illustration: istockphoto.com/Jan Rasmus Handel

Innovative Praxisgestaltung

»Farbe ist wie Sprache«

Deine Praxis ist ausgestattet, die medizinischen Geräte bestellt, das Personal bereit und das Farbkonzept steht? Moment: Farbkonzept? Ja, denn warum die Auswahl der Raumfarben auch in deiner Praxis wichtig ist, weiß Prof. Dr. Axel Buether von der Uni Wuppertal.

Ein Medizinstudent überlegt sich, welche Versicherungen er für die Praxis braucht. — Die richtige Absicherung in der Praxis ist wichtig: Doch welche Versicherung sind ein Muss und welche sind überflüssig? ©unsplash/austindistel, Illustration: Jan Rasmus Handel

So gehst du auf Nummer sicher

Alles abgesichert? Diese Versicherungen brauchst du

Versicherungen, Verträge, Tarife – das erscheint erst einmal unübersichtlich. Aber gerade als Ärztin oder Arzt mit eigener Praxis sind solche Absicherungen enorm wichtig. Welche du unbedingt brauchst, erfährst du hier.

Ein Mann sitzt vor dem Laptop, auf dem Bildschirm ist eine Ärztin zu sehen. — Das Angebot Videosprechstunde nutzen immer mehr Patientinnen und Patienten. ©istockphoto.com/evgenyatamanenko

Videosprechstunde im Praxisalltag

»Etwas Zweidimensionales in 3D erfassen«

Der Hautfleck wirkt auf dem Bildschirm verdächtig und sollte genauer untersucht werden. Wie berätst du deine Patientin oder deinen Patienten per Videosprechstunde aufmerksam und umfassend, aber auch einfühlsam und beruhigend? Dipl. Psych. Roberto D'Amelio übt mit Studierenden genau das.

Praxis der Zukunft: Eine Ärztin sitzt vor ihrem Laptop und wertet Patientendaten aus. — Mit der KBV-Zukunftspraxis werden Niedergelassene in Zukunft entlastet. ©shutterstock/mrmohock

Gestaltungsraum: Digitale Innovationen im Test

So sieht deine Praxis der Zukunft aus

Deine Praxis ist telefonisch immer erreichbar, die Anamnesebogen deiner Patientinnen und Patienten liegen schon vor dem Termin vor, und auch Therapieverläufe kannst du per Online-Fragebogen verfolgen. Klingt gut, oder? Genau damit befasst sich die KBV-Zukunftspraxis.

Mehr erfahren

Ein ganzes Bündel an 50-Euro-Scheinen liegt auf einer Unterlage ausgebreitet. — Gerade junge Ärztinnen und Ärzte, die sich niederlassen möchten, blicken sorgenvoll auf das Thema Regress. Sie fürchten finanzielle Rückforderungen. ©unsplash/ Chiara Daneluzzi

Praxisorganisation

Wie sich Regresse vermeiden lassen

Fast die Hälfte der jungen Ärztinnen und Ärzte sehen in Regressen ein Niederlassungshemmnis. Dabei kommt es in der Praxis nur selten zu Rückforderungen. Hier erfahrt ihr, wie sie sich vermeiden lassen.

Eine Frau sitzt in ihrer Wohnung und prüft Dokumente auf ihrem Tablet. — Ohne helfende Hände läuft in deiner Praxis nur wenig. Deshalb solltest du dir schon früh Gedanken um gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen. ©iStock/ sturti

Praxisorganisation

So baust du ein starkes Team auf

Patienten behandeln, Abrechnung, Buchhaltung – für eine Person ganz schön viel Arbeit. Deshalb solltest du in deiner Niederlassung auf ein starkes Team setzen. Wie du gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter findest.

Eine Weltkugel mit einem Stethoskop. — In deiner eigenen Praxis hast du viele Möglichkeiten, deine Abläufe nachhaltig zu gestalten.

Umwelt- und Klimaschutz

So gestaltest du deine Praxis nachhaltig

Umweltschutz ist wichtig, und auch mit deiner Praxis kannst du einen kleinen Teil dazu beitragen, den Planeten zu entlasten. Leider stellen sich dir als Ärztin oder Arzt dabei ein paar Hürden in den Weg. Wir erklären dir, was du bei der Umsetzung einer nachhaltigen Praxis beachten musst.

Ein Praxisteam sitzt zusammen am Tisch und unterhält sich. — Für eine gute Praxishierarchie ist ein regelmäßiger Austausch im Team wichtig. ©istockphoto.com/alvarez

Hierarchien in der Niederlassung

»Die Praxis ist der beste Ort für persönliche Entfaltung«

Eine eigene Praxis zu leiten bedeutet viel Verantwortung. Denn neben der Patientenversorgung ist auch die Teamführung deine Aufgabe. Coach Michaela Lückenotto gibt Tipps, wie Ärztinnen und Ärzte für ein gutes Arbeitsklima, eine effiziente Organisation und gesunde Hierarchien in der Praxis sorgen.

Zwei Generationen von Ärzten stehen auf dem Praxisflur und besprechen eine Diagnose. — Wenn Vater und Sohn in einer Praxis arbeiten, können beide von den Stärken des anderen profitieren. ©istockphoto.com/HRAUN

Mehrgenerationenpraxis

Hautsache Familie

Mehrere Generationen in einer Praxis? Kommt gar nicht so selten vor. Bei Familie Mensing leiten gleich drei Dermatologen eine Hamburger Hautarztpraxis.

Arzt misst während eines Hausbesuches den Blutdruck einer Patientin. — Gerade ältere Patientinnen und Patienten freuen sich über ärztliche Hausbesuche. ©istockphoto.com/Gligatron

Praxis unterwegs

Bitte öffnen, der Hausbesuch ist da

Patient:innen warten in der Praxis auf eine Behandlung – das ist für dich als niedergelassene Ärztin oder niedergelassener Arzt Alltag. Aber nicht nur. Denn viele Behandlungen finden auch als Hausbesuche statt. Christopher Schneider von der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) Nordrhein erzählt im Interview, was du dabei beachten musst.

Bis Tische, Stühle und die restliche Ausstattung in der eigenen Praxis stehen, gibt es im Vorfeld einiges zu planen. — Deine Praxis kannst du ganz nach deinem eigenen Geschmack einrichten – ein paar Dinge gibt’s dabei aber zu beachten. ©iStock/ Ivan Pantic

Praxisorganisation

Deine eigene Praxis einrichten – von »Ausstattung« bis »zusätzliche Kosten«

Der Eintrag im Arztregister steht, die Praxisräume sind gefunden und die Vorfreude auf deine eigene Praxis wächst. Bevor du aber endlich deine ersten Patienten behandeln kannst, muss die Praxis natürlich eingerichtet, übernommen oder umgebaut werden. Selbst wenn man sich nur auf die »Must-haves« konzentriert, kann die Liste lang werden – ein erster Überblick.

Ein Arzt und sein Team sprechen miteinander. — Zufriedene Angestellte arbeiten effizienter und sorgen für ein harmonisches Betriebsklima in der Praxis. Das bemerken auch die Patienten. © iStock / SolisImages

Harmonie im Team

»Klarheit schafft Harmonie«

Ein gutes Betriebsklima wirkt sich nicht nur positiv auf die Mitarbeiter aus, sondern auch auf das wirtschaftliche Ergebnis deiner Praxis. Petra Korioth, Kommunikationscoach und Businesstrainerin, erzählt im Interview, wie du zu einem harmonischen Team beitragen kannst.

Dr. Kerstin Hackmann sitzt am Empfang ihrer Praxis und hält ihren kleinen Sohn auf dem Arm. — Als niedergelassene Ärztin mit eigener Praxis kann Dr. Kerstin Hackmann Sprechzeiten so organisieren, dass ihr ausreichend Zeit für ihren kleinen Sohn Theo bleibt. © Stefan Tempes

Frauen in der Medizin

»Es war nicht leicht, aber ich würde es wieder tun.«

Als junge Ärztin eine Praxis zu übernehmen und zu führen ist schon eine Herausforderung. Während der Schwangerschaft noch dazu eine Besondere. Dr. Kerstin Hackmann aus Recke hat sie angenommen und gemeistert.

Viele Menschen in einer Warteschlange — Lange Warteschlangen? Müssen nicht sein, sagt Dr. Jürgen Zastrow, der Medizinerinnen und Mediziner zur Niederlassung berät. Wie voll das Wartezimmer ist, hänge letztlich auch von gutem Zeitmanagement ab.

Interview

»Gute Organisation kann man lernen«

Er organisiert Weiterbildungen rund ums Praxismanagement, berät Niederlassungswillige und junge Ärzte und betreut in seiner HNO-Gemeinschaftspraxis in Köln selbst täglich Patientinnen und Patienten. Im Interview erklärt Facharzt Dr. Jürgen Zastrow, wie die Praxis der Zukunft aussehen könnte und was das Praxismanagement über den eigenen Charakter aussagt.

Eine Ärztin sitzt im Büro und hält ihr Kind auf dem Arm. — Eine eigene Praxis führen und gleichzeitig Zeit für den Nachwuchs haben? Das geht: Eine der Aufgaben von Entlastungsassistenten ist es, in der Praxis Freiräume für die Kindeserziehung zu schaffen. © iStock / jacoblund

Praxisorganisation

Helfende Hände: Entlastung bei der eigenen Praxis

Eigene Praxis, also keine Zeit für die anderen Dinge im Leben? Falsch gedacht. Entlastungsassistenten und -assistentinnen können dir bei der Arbeit helfen und Freiräume schaffen.

Eine Hand hält einen Schlüssel in der Hand. Als Anhänger ist dort ein Haus zu sehen. — Du willst den Schlüssel zur eigenen Praxis in Händen halten? Praxislotsen und -paten helfen dir bei deinem Vorhaben. © iStock / nednapa

Interview

»Man kann nur gewinnen«

Du willst eine eigene Praxis eröffnen? Dann hol‘ dir Mitstreiter an deine Seite. Praxispaten und -lotsen helfen dir bei den ersten Schritten als niedergelassener Arzt oder niedergelassene Ärztin.

Icon von einem Praxisbarometer.

Digitalisierung

Die sechs nützlichsten digitalen Helfer

Welche elektronischen Angebote sind am vielversprechendsten für den Praxisalltag? Die Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage unter Ärzten/innen und Psychotherapeuten/innen im Überblick.

Ein Arzt in einem Krankenhaus mit Jogginghose. — Bild: © Adobe Stock: vladimirfloyd; iStock: panic_attack, faustasyan

Berufskleidung

Machen Kleider Ärzte?

Angenommen, ein Arzt begrüßt seine Patienten in Jogginghose und Schlabberdress: Wäre das erlaubt? Wir haben einen Experten gefragt.

Eine Checkliste mit Symbolen.

Praxisratgeber

Die vier goldenen Regeln der Patientenkommunikation

Von A wie Akzeptanz bis Z wie Zuhören: Prof. Ulrich Schwantes verrät seine vier goldenen Regeln der Patientenkommunikation.

Dr. Stephan Hofmeister sitzt in einem Foyer. — »Heute ist der Patient informiert, und der Arzt muss die Qualität der Information bewerten«, sagt Dr. med. Stephan Hofmeister. Bild: © Amac Garbe/amacgarbe.de

Digitalisierung

»Zukünftig müssen Ärzte noch besser zuhören können«

Videosprechstunden, automatisierte Diagnosen per Computer, Gesundheits-Apps: Die Digitalisierung verändert das Gesundheitswesen – und stellt Ärzte vor neue Herausforderungen. Für den stellvertretenden KBV-Vorsitzenden Dr. Stephan Hofmeister ist es gerade deshalb an der Zeit, sich auf alte Tugenden zu besinnen.

Ärztin spricht draußen mit einer Patientin. — »Sprechstunde« im Park: Internistin Dr. Irmgard Landgraf wählt sich auf dem Pflegeheimgelände in ihre Software ein und erklärt Heimbewohnerin Regina Becker, welche Gesundheitsdaten sie von ihr abrufen kann. © Heiko Laschitzki

Digitale Akte

»Unser Pflegemodell sollte zum Standard werden«

Ohne ihren Laptop geht Dr. Irmgard Landgraf nicht zur Arbeit. Sie wurde bereits mehrfach ausgezeichnet für ihre digitale hausärztliche Versorgung eines Berliner Pflegeheims und hat eine klare Vorstellung von moderner ärztlicher Betreuung: »Technik macht keine Medizin, aber sie beschleunigt die medizinische Versorgung.«

Mutter mit einem Baby in einem Tragetuch. — Per Smartphone zum Kinderarzt: Dank Docdirekt ist das für Patienten in Baden-Württemberg möglich. Bild: © iStock/Halfpoint

Telemedizin

Docdirekt: Sprechstunde per Videochat

Seit April können sich gesetzlich Versicherte im Raum Stuttgart und Tuttlingen bei »Docdirekt« von Zuhause aus von einem Arzt beraten lassen. Rund 40 niedergelassene Ärzte unterstützen das Telemedizin-Projekt der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW). Zwei Teilnehmer berichten.